Benchmarking ist ein Verbesserungsansatz für Prozesse. Mit dieser Methode werden Vergleiche zu den besten Prozessen eines unternehmensexternen oder -internen Partners gezogen, um Lernpotenziale zu erschließen und neue Ansätze für die Optimierung der eigenen Prozesse zu erhalten.
WeiterlesenKategorie: Controlling
Balanced Scorecard: Fünf Literaturempfehlungen
Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein Instrument aus dem strategischen Controlling. Sie wird genutzt, um die Unternehmensstrategie in messbare Größen umzusetzen. Die BSC führt dazu Kennzahlen aus den vier Bereichen Kunde, Finanzielle Perspektive, interne Prozesse sowie Lern- und Entwicklungsperspektive zusammen.
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